Şapka Üzerindeki Potluk Ve Haksız İade Reddi

Bravercap.com.tr üzerinden 6 Haziran 2026 tarihinde bir şapka siparişi verdim, ürün 10 Haziran 2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ürün, sitedeki fotoğraflarda görünen ürünle aynı değil. Şapkanın özellikle ucunda belirgin bir potluk var ve bu durum hem görüntüyü bozuyor hem de ürünün hatalı olduğunu açıkça gösteriyor.

Yaşadığım sorunla ilgili firma ile iletişime geçtiğimde bunun normal olduğunu söylediler. Şapkanın bu şekilde olmasını normal kabul etmiyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, hatalı gelen şapka için iade ya da sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.