Siparişimin 11 Gündür Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Bravercap’in kendi internet sitesinden 13.11.2025 tarihinde bir adet şapka ve 4 adet patch siparişi verdim. Sipariş kodum b9192 olmasına rağmen bugün itibarıyla 11 gün geçti ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte 4 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde herhangi bir problem olmadığı söylendi ancak ürünlerim ne kargoya verildi ne de net bir bilgi paylaşıldı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Yaşanan gecikme için tarafıma açık bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini, ayrıca şapka ve 4 adet patch ürünümün daha fazla gecikmeden hemen kargoya verilmesini talep ediyorum.