Ana Sayfa
Braunshop.com.tr
Garanti Kapsamında Teslim Ettiğim Cihazım 49 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33444420

Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Teslim Ettiğim Cihazım 49 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Şeyda

Braunshop.com.tr

22 Ağustos 2025 08:32

1.395

2 Temmuz 2024 tarihinde Kayseri Biltek Yetkili Servisi’ne (Cumhuriyet Mah. Serdar Cad. No:26/B Melikgazi/Kayseri) garanti kapsamında teslim ettiğim Braun Pro Expert 5 cihazım için 49 gündür (36 iş günü) herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün takip numaram 22412’dir.

Cihazımda yaşadığım arızayı video kaydı ile kanıtlamak zorunda kaldım; başta sorun olmadığı söylense de, kanıtlarım sonrası arıza kabul edildi ve değişim onayı verildi. Ancak Braun tarafından yanlışlıkla Pro Expert 3 modeli gönderilmek üzereyken, hata fark edilip bana teslim edilmeden ürün geri alındı. O günden bu yana asıl cihazım olan Pro Expert 5’in stoklara girmesi bekleniyor ve bu süreç gittikçe daha da üzücü bir hal alıyor. Haftalardır “stok yok” denilerek oyalandım, düzenli bir bilgilendirme yapılmadı; sadece ben aradıkça bilgi alabildim. Braun’un mail adresine de şikayetimi ilettim, ancak hâlâ net bir çözüm sunulmadı.

Cihazım tamamen garanti kapsamındaydı ve herhangi bir ücret ödemedim. Öğrenciyim ve yakında şehirden ayrılmam gerekecek; bu nedenle cihazımı teslim alma şansım da kalmayacak. Bu kadar pahalı ve üst segment bir ürün için böyle ilgisiz, profesyonellikten uzak bir garanti süreci yaşamak gerçekten üzücü ve kabul edilemez. Paranın karşılığını alamamak markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

En kısa sürede cihazımın teslim edilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanarak tüm mercilere başvuracağımı özellikle belirtmek isterim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Braun Silk Expert Pro 5 Vaat Edilen Etkiyi Göstermedi Para İadesi İstiyorum

Ayça

Braunshop.com.tr

09 Ağustos 2025 22:07

1.683

Braun Silk Expert Pro 5 lazer cihazını 13 aydır, kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde düzenli olarak kullanıyorum. Ancak bu süre zarfında cihazın vaat ettiği etkiyi göremedim ve ürün amacını kesinlikle yerine getirmiyor. Satın aldığım günden bu yana, düzenli ve doğru kullanıma rağmen hiçbir fay...

braun-silk-expert-pro-5-vaat-edilen-etkiyi-gostermedi-para-iadesi-istiyorum-1.jpg

1 Yorum

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmayan Arıza İçin Ücret Talebi Ve İlgisiz Servis Deneyimi

Emrah

Braunshop.com.tr

23 Temmuz 2025 06:35

1.898

Braun markasının resmi internet sitesi olan braunshop.com.tr adresinden 12.06.2024 tarihinde Silkepil 9 Flex epilasyon aleti satın aldım. Satın aldığımdan bu yana toplamda 9-10 defa kullandığımız cihaz, cımbız aparatı ile son 2 ayda sesli çalışmaya başladı ve daha sonra dönen cımbız aparatı takılmay...

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ürün Gönderildi İade Süreci Ve İletişimde Büyük Sorun Yaşadım

İlayda

Braunshop.com.tr

02 Eylül 2025 16:48

2.166

Braunshop’un kendi internet sitesinden 19.999 TL ödeyerek Braun IPL Silk·expert Pro 5, PL5242 model cihazı satın aldım (Sipariş No: TS0808228386). Ürünü ilk kez açtığımda, tüm başlıkların içinde başkasına ait siyah kıllar olduğunu fark ettim. Cihazı hiç kullanmadan derhal iade ettim. İade işlemind...

Kullanılmış Ürün Gönderildi İade Süreci Ve İletişimde Büyük Sorun Yaşadım

1 Destek

Braunshop.com.tr Braun Silk Expert Pro 5 Kıllı Gönderdiler.

Damla

Braunshop.com.tr

06 Ağustos 2024 20:45

1.567

3 Ağustos 2024 tarihinde Teknosa.com'dan aldığım satıcısı Braunshop olan Silk Expert Pro 5 cihazı bugün elime ulaştı. Cihazın kargo paketini açarken, olası sorunları belgelemek amacıyla video kaydı aldım. İstenirse bu kaydı paylaşabilirim. Cihazın içinde ve başlıklarında kıllar mevcuttu, bu da bana ...

Braunshop.com.tr Braun Silk Expert Pro 5 Kıllı Gönderdiler.

Sevval sonuçtan hiç memnun değil

Braunshop.com.tr Braun Silk Expert Pro 5 Atış Yapmıyor

Sevval

Braunshop.com.tr

21 Nisan 2024 16:21

1.930

Braun silk expert Pro 5le kollarıma atış yaparken cihaz bir anda atış yapmamaya başladı. Beyaz ışık yanıyor, çıt çıt sesler çıkıyor fakat atış yapmıyor. Cihazı Braun'un kendi sitesinden sipariş ettim. Cihaz geldiğinde fatura, kutudan çıkmadı. Ben de mailime geldiğini düşünüp üzerinde durmadım fakat ...

1 Destek

Benzer Şikayet Yaz