to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Blender İçin Çözüm Bekliyorum
Braun Multiquick 7 MQ7025X el blender'ını yaklaşık 1 ay 10 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığımda sorunsuz çalışıyordu, ancak son 2 gündür blenderın bıçağı aşağıya düşüyor ve dönmüyor. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Dayanıklı olmasını beklediğim bir üründen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Farklı markaların çok daha uzun süre dayandığını göz önünde bulundurunca, verdiğim 3000 TL'ye gerçekten pişman oldum.
Sorunun her kullanımda aynı şekilde tekrarlandığını belirtmek isterim. Ürünü Bursa’da kullanıyorum ve fatura numaram: sm12025000621665. Henüz garanti kapsamında servise göndermedim, müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım. Sorunumun çözülmesi için ürünü tamir edebilir ya da yenisiyle değiştirebilirsiniz. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. Braun Müşteri Hizmetleri
Eski bozulan blender bıçağını tamir etmek yerine, direk 0 ürün göndermişler. Gerçekten müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım. Hiçbir problem sıkıntı yaratmadılar. Braun gerçekten çözüm odaklı. Çok teşekkür ederim.
