E-Fatura QR Kodu Okunamadığı İçin 1500 TL Nakit İade Reddedildi

Braun marka pl5351 model ürün için katıldığım 1500 TL Nakit iade kampanyasında tüm aşamaları tek tek eksiksiz tamamlayarak bilgilerimi ve e-faturamı gönderdim. Bir süre sonra tarafıma mail ile “E-fatura üzerinde yer alan QR kodu okunamıyor” şeklinde bir bildirim iletildi.

Bu uyarıdan sonra, faturayı uygulamadan defalarca kez PDF olarak indirip tekrar göndermek istediğimde, faturayı nereye ve nasıl yüklemem gerektiğini uygulama içinden sordum. Mesajım ilk anda uygulamanın mesajlar kısmında görünmesine rağmen, aynı gün içinde tekrar girdiğimde mesajlarımın kaybolduğunu fark ettim. Ne uygulama üzerinden ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Tüm kampanya şartlarını sağlamama rağmen iadem onaylanmadı ve 1500 TL’lik nakit iade tarafıma ödenmedi. 7A2JJ36XZZ referans kodu ile yaptığım başvurunun yeniden incelenmesini ve e-fatura QR kodu bahanesiyle reddedilen iade hakkımın bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum.