Braun IPL 5146 Kampanya İadesi İçin Fiş Yükleme Sorunu

15 Eylül’de Braun IPL 5146 cihazını satın aldım. Ürünü alırken 1.500 TL para iadesi kampanyası olduğu için özellikle bu kampanyadan faydalanmak amacıyla ürünü tercih ettim. Ancak kampanyaya başvuru sürecinde fiş/fatura yüklerken sürekli olarak sorun yaşıyorum.

Kampanya sayfasına 15 Eylül’den bu yana defalarca, en son bugün olmak üzere farklı tarihlerde başvuru yaptım. Fişi ve faturayı farklı şekillerde, istenen formatlarda tekrar tekrar yüklememe rağmen her seferinde “fişi farklı istiyorlar” denilerek reddedildi. Gelen e-postalarda hem fişin hem ürün görselinin birlikte olduğu gerekçesiyle ya da çeşitli sebeplerle yüklediğim belgeler yetersiz bulunuyor, ancak ne şekilde kabul edileceğine dair net ve yardımcı bir yönlendirme de yapılmıyor. Referans numaram 3DKNPCM1IC’dir.

Tüm bu uğraşa rağmen kampanya bitmek üzere ve hak ettiğim 1.500 TL iade ödemesini alamıyorum. Kampanyaya uygun bir şekilde satın aldığım Braun IPL 5146 ürünü için başvurumu kabul ederek para iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve başvuru sürecindeki bu karışıklığın giderilmesini talep ediyorum.