Braun Tıraş Makinesi 3 Mm Sabit Tarağın Yedek Parça Olarak Türkiye’de Temin Edilememesi

13.09.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Braun Hepsi Bir Arada Series 5, 11’i 1 Arada Tıraş Kiti aıo5560 model ürünü satın aldım. Cihazın üzerinde Type 5805 k ibaresi bulunuyor. Ürünü aldığım ilk günden beri taraklarla ilgili ciddi kullanım sorunu yaşıyorum.

Ürünün 3–11 mm geniş tarağını 3 mm seviyesine getirdiğimde, kıl boyunu her yerde eşit kesemediği için düzgün bir sonuç alamıyorum ve kullanımda zorluk yaşıyorum. Bunun üzerine 2 mm’lik ayrı tarağı denedim, ancak bu tarak çok derin kestiği için istediğim trimleme uzunluğuna ulaşamıyorum. Bu nedenle ürünle uyumlu sabit 3 mm’lik ayrı tarağı almak istedim.

Hem WhatsApp hattınızdan hem de i***@braunshop.com.tr adresinden Braun Türkiye ile iletişime geçtim. Web sitenizde Fix comb, Black 1&2&3 adı ve 80731615 koduyla tarakların ayrıca listelendiğini, ayrıca https://us.braun.com/en-us/service/products/parts/5805/80731615 sayfasını da örnek göstererek bu ürünü satın almak istediğimi belirttim. Bana yetkili servise yönlendirileceğim söylendi. Yetkili servis genel merkezini, İstanbul ve Ankara yetkili servislerini aramama rağmen bu parçanın Türkiye’de bulunmadığı cevabını aldım.

İnternetten yaptığım araştırmada söz konusu 80731615 kodlu 1–2–3 mm Fix tarak setinin Almanya’da satıldığını gördüm ve Braun Berlin ile iletişime geçtim. Https://WWW. Braun-shop. Berlin/p/Braun-Fix-aufsatzkamm-schwarz-1-und-2-und-3-mm-schwarz-fuer-MGK-bartschneider-multi-groomer-g2-80731615 adresindeki parçanın cihazımla uyumlu olduğunu teyit etmelerine rağmen Türkiye’ye gönderim yapmadıklarını ilettiler. Sonuç olarak yeni satın aldığım Braun tıraş makinesinin, ihtiyaç duyduğum ve ürünle uyumlu olan 3 mm sabit tarağına ulaşamıyorum, mevcut taraklar ise benim trim ihtiyacımı karşılamıyor.

Braun olarak Türkiye’de bu yedek parçanın temin edilmesini, 80731615 kodlu 1–2–3 mm Fix tarak setinin cihazımla uyumlu olacak şekilde tarafıma ulaştırılmasını ya da bu sorunu giderecek net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.