Aynı Gün İade Talebim Mağaza Tarafından Reddedildi

17 Ocak Cumartesi günü DeFacto Lefkoşa mağazasından 6 parça ürün satın aldım. Ödemem tek çekim kart ile alındı ve fişim de yanımdaydı. Eve geldiğimde ürünleri denediğimde bazılarını üzerimde beğenmedim ve aynı gün içinde fişimle birlikte mağazaya giderek bu ürünleri iade etmek istedim.

Kasada bana ürünlerin iadesini alamayacaklarını, firma politikasının bu şekilde olduğunu ve fişte de yazdığını söylediler. Ancak ödeme alınırken iade hakkımın olmadığı bana kesinlikle belirtilmedi. Eğer iade olmadığı açıkça söylenseydi, alışverişimi buna göre yapar, beğenmediğim ürünleri hiç almazdım.

Toplamda aldığım 6 üründen 3’ünü beğendim ve onları zaten kullanmak istiyorum, sadece beğenmediğim 3 ürünün iadesini talep ediyorum. Ürünler aynı gün, fişimle birlikte ve kullanılmamış halde geri götürülmesine rağmen iade alınmaması beni mağdur etti. Beğenmediğim bu 3 ürünün bedelinin kartıma iade edilmesini rica ediyorum.