Kırık Suntalı Baza İçin 2 Aylık Çözüm Bekleyişi Ve İade Talebi

Bozdoğan Ev Yaşam Gereçleri’nden aldığım 3 tane Dormir baza, teslim edildiği gün kırık suntalarla birlikte geldi. Ürünü kurulum sırasında gördüğüm bu hasarı hemen firmaya bildirdim. Ancak o günden bu yana sadece “parça bekleniyor” denilerek oyalanıyorum.

Yaklaşık 2 aydır kırık suntalı bir baza ile yaşamak zorunda bırakılıyorum ve bu süre zarfında herhangi bir somut çözüm sunulmadı, parçalar gönderilmedi, ürünüm tamir ya da değişim yapılmadı. Sürekli aynı cevabı almak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Fatura bile elime ulaşmadı pesin almama rağmen çok mağdur edildim.

Bu kadar uzun süredir sonuç alınamadığı için ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ederim. Üründen hiç memnun değilim üst ve alt suntalar çok zayıf ve kullanışlı değil kendi kendine çatlıyor.