to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2026 tarihinde Alaçatı’daki Aura Hotel ile WhatsApp üzerinden rezervasyon için iletişime geçtim. İlk olarak 3 kişilik 5 gecelik oda için bana 40.000 TL fiyat verildi, ertesi gün arkadaşlarının yanlış fiyat verdiğini, aslında bu odanın 52.000 TL olduğunu söylediler. Ancak sonrasında bu 52.000 TL’lik fiyatın sadece o güne özel 40.000 TL’ye düşürüldüğünü, bu fırsatı kaçırmamam gerektiğini belirttiler.
Devamında 2 kişilik oda fiyatı istediğimde yine yanlış fiyat verildi ve ardından beni aramamı istediler. Telefonda “çok soru sordunuz, kafamızı karıştırdınız, biz vardiyalı çalışıyoruz, arkadaşlarımız size yanlış fiyat vermiş” gibi ifadelerle alttan alttan laf sokarak, azarlar bir üslup kullandılar. Profesyonel bir işletmeden beklemediğim, müşteriyle konuşma tarzına hiç yakışmayan bir tavırla karşılaştım.
Tüm bu konuşmaların ardından kapora göndermek için IBAN istedim ve bana IBAN bilgisi paylaşıldı. Ödeme yapmadan önce birkaç saat sonra WhatsApp üzerinden tekrar yazdığımda ise mesajlarımın gitmediğini, hesabın beni engellediğini fark ettim. Yani bana önce fiyat verip IBAN gönderildi, sonra da hiçbir açıklama yapılmadan engellendim. Arkadaşım onlara ulaşmak için yazdıklarında ise bizleri otele uygun görmedikleri için rezervasyon yapamayacaklarını belirttiler. Aslında amaçları 40.000 TL den oda vermemekti.
Bu yaşananları hem çok saygısızca hem de güven kırıcı buluyorum. Aura Hotel Alaçatı’nın bu konu hakkında açıklama yapmasını ve yaşattıkları üslup ve tutum için özür dilemesini bekliyorum.
01.01.2026 tarihinde Alaçatı Aura Plus Hotel'in internet sitesi üzerinden yaptığımız rezervasyonla bir gecelik oda kiraladık. Rezervasyon numaramız 944965-TR21FB 12’dir. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. İnternet sitesindeki fotoğraflarda gördüğümüz ve ana binada olduğunu düşündüğümüz odayı ...
30.01.2026 - 01.02.2026 tarihleri arasında Alaçatı’daki Aura Plus Otel’de iki gece konakladık ve toplam 4.500 TL ödeme yaptık. Oteli kendi siteleri ve telefon üzerinden ayarladık. Otele girdiğimiz andan itibaren odanın bakımsız ve hijyenik olmadığını fark ettik. Odada yürürken ayağımıza başkalarına ...
Cemiyet Gazinosu’na 30.01.2026 tarihi için rezervasyon yapmak amacıyla önce Instagram üzerinden mesaj attım. Bana hafta içi ve hafta sonu için ayrı ayrı bir fiyat listesi gönderdiler ve rezervasyon için WhatsApp üzerinden yazmam gerektiğini belirten bir bilgilendirme mesajı ilettiler. Bu bilgiye güv...
9-12 Ağustos tarihleri arasında Hera Otel Alaçatı’da standart odada konakladım. Konaklama boyunca temizlik, gürültü ve özellikle su kesintisi gibi birçok ciddi sorun yaşadım. Her gece saat 23:00’te su tamamen kesiliyor ve sabaha kadar gelmiyordu. Otelde yetkili veya personel bulmak mümkün değildi; o...
30/09/2023'de Azure Alaçatı oteli pazar günü çıkış yapacağımızı ilettik. Telefon konuşmalarımızda mevcut olan konuşmada tabi şimdiden kalabilirsiniz diyerek otele alıp sabah olunca çıkış yapmanız gerekiyor denildi. Ve telefonda gece böyle dediniz dememize rağmen söylediklerini inkar ederek gece 4 d...
Yorumlar