to read complaints and reviews, or file yours.Büyük Hayal Kırıklığı: 5 Yıldızlı Otelde 2 Yıldızlık Deneyim
14 Şubat 2025 İzmir çesme boyalık Beach SPA termal Resort otele 1 gecelik rezervasyon yaptırdık. 3-4 senedir aklımızda olan otele nihayet gidebilme fırsatı bulmuştuk. Termal kullanımı amaçlı gitmek istediğimiz otele bu yüzden bu tarihi tercih ettik. Otele girdiğimizde resepsiyonda ki kalabalıktan dolayı size sıra gelmesi için biraz beklemeniz gerek. Ek binada verilen odamıza gitmek için ısıtması olmayan buz gibi soğuk koridorlardan geçerek gittik. Isıtmaları maliyetleri düşürmek amaçlı açmamışlar sanırım. Termale inmem için Odalarda bornoz yok odaya getirme hizmeti yokmuş gidip -1 deki SPA'dan kendiniz alıp geliyorsunuz. Aslında bu otel Self Servis gibi her şeyi kendiniz yapıyorsunuz. Çayınızı her seferinde gidip kendiniz almak gibi... Ve bakmayın otelin isminde termal yazdığına çünkü 7-8 kişinin içine girebildiği küçücük bir havuzcuk ona da kalabalıktan giremiyorsunuz zaten. Havuzun etrafında sınırlı sayıda şezlonglarda yer bulmak zaten imkansız elinizde eşyalarınızla kalakalıyorsunuz. Yemekler ortalama üstüydü fakat 5 yıldızlı bir otelde kırmızı et adına sadece kıymalı bir yemek vardı. Gece rüzgarda camlardan çalan ıslık sesinden uyuyamadık. Ertesi gün kahvaltı ortalama üstüydü. Oteli dolduralım bir şekilde götürürüz mantığıyla yönetilen bir otel. 5 yıldızlı bir otel fakat 2 yıldız bile çok. Bu otel en büyük hayal kırıklığım oldu. Bir daha mi kesinlikle hayır. Etrafımdakilere de kesinlikle gitmemelerini belirteceğim.
Şikayetlerimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Nasıl bir otel olduklarını tekrar gösterdiler.
Değerli misafirimiz, Öncelikle Çeşme ziyaretinizde Boyalık Beach Hotel&SPA’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Otelimizin tüm görsel ve konum detayları anlaşmalı olduğumuz acenteler ve online web sitelerimizde paylaşılmıştır. Rezervasyon işlemleri aşamasında bu detaylara kolaylıkla ulaşabilmektesiniz. Memnuniyet alan başlıklarımızdan biri olan yemek lezzeti ve çeşitliliği konusunda beklentilerinizi karşılayamamış olmaktan ötürü üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. SPA alanında yer alan Termal Jakuzi ve Thalasso havuzlarımız kapasite olarak her bir havuz için 12 kişilik, Açık Termal havuz ise 5 kişiliktir. Havuzların kapasitesi; kullanılabilir alan uygunluğuna göre maksimum düzeyde belirlenmiştir. Ayrıca, tüm ekip arkadaşlarımız sizlerin memnuniyeti için maksimumda çaba göstermektedir. Maksimum misafir memnuniyetini sağlamak için geri bildirimleriniz bizim için gerçekten çok önemli, elbette geri bildirimlerinizi dikkate alacağız ve uygun olan yerlerde iyileştirmeler yapacağız. Boyalık Beach Hotel&SPA ailesi olarak, hizmet kalitemiz ve çeşitliliğimizle ilgili her geçen gün daha çok çalıştığımızı belirtmek isteriz, siz değerli misafirlerimizi her seferinde bir öncekinden daha iyi ve beklentilerin üstünde ağırlamak bizim en önemli amaçlarımızdan biridir. Dileriz bir sonraki tatil programınızda sizleri yeniden ağırlama şansına sahip olarak memnuniyetsizliklerinizi telafi edebiliriz. Sağlık ve sevgiyle kalın, Saygılarımızla
Aynı cümleyi kopyala yapıştır. Şikayet yazdığım her her yere aynı cevabi yazın. Müşteri ilişkileri olarak bir arama zahmetinde bile bulunmayın. Kalıp cümlelerle cevaplar yazın. Bir daha tercih eder miyim asla etmem. Çünkü değişen bir şey olmayacak eminim.
