Wunderbar Yanılttı

3 Mart 2025 tarihinde Trendyol sitesinden Wunderbar adlı satıcıdan elektronik tartı siparişi verdim. 10 Mart'ta teslim aldım. Ürün elime ulaştığında bozuktu, pil kısmında temassızlık vardı yani çalışmıyordu. Çalışmadığını gösterdiğine dair bir video kaydı aldım, iade istedim. 28 günlük iade sürecini tamamladıktan sonra 17 Nisan'da iadem reddedildi, üretim kaynaklı bir sorun yokmuş ve paketi açmışım. Ürünün çalışıp çalışmadığını paketi açmadan nasıl anlayacağımı sordum, itiraz ettiler ve ürünü bana 25 Nisan'da geri gönderdiler. Fakat bu sefer başka bir tartı gönderildi. Hem üründe sorun yok deyip ürünü bana iade etmek istediler hem de başka ürün gönderdiler. Ürün de sorun yoksa neden başka ürün gönderildi merak ediyorum. Yanıltıldığımı düşündüm ve fazlasıyla uzun süren bu süreçte mağdur edildiğimi anladım, kabul etmedim, aynı gün içerisinde tekrar iade istedim ve ürünü iade ettim.

5 Mayıs'ta iade talebime tekrar itiraz edildi. Benden ya ilk gönderdikleri ya da ikinci gönderdikleri ürünü kabul etmemi istediler. Kabul etmedim ancak ilk ürünü göndereceklermiş. Ben pastacılık yapıyorum ve pastacılık eğitimleri alıyorum. Tartıya her gün ihtiyacım oluyor. 2 aydır tartısız kaldım. Wunderbar adı altında Trendyol’dan birçok kişiye ellerindeki bozuk ürünü gönderiyorlar ve paket açıldığı için hiçbir şekilde iade kabul etmiyorlar.

Bununla ilgili başka birçok şikayet internette mevcut. Ben de bu mağdurlardan biriyim. Hem asıl adı Teleteknik Telekomünikasyon San. ve Tic. Ltd. Şti. olan Wunderbar'ı hem de böyle satıcıların halkı yanıltmasına izin veren Trendyol’u şikayet ediyorum. Paramın geri almak niyetinde değilim. Bu satıcının işinin durdurulmasını, başkalarını da mağdur etmemesini talep etmekteyim.