to read complaints and reviews, or file yours.Bovo Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
3 iş günü taahhüdü bulunan Bovo Kargo siparişimi 14 Ekim tarihinde satıcı firmadan teslim almasına rağmen kargomla ilgili hiçbir işlem yapmamış. Sorgulamaya girdiğimde "Gönderiniz Markadan Alınmıştır, Taşıyıcısının Teslim Almasını Bekliyor. Gönderiniz taşıyıcı firmaya teslim edilmek üzere hazır. En kısa sürede yola çıkacaktır." 6 gündür aynı şekilde duruyor. Kaç gündür ulaşmaya çalışıyorum telefonla müşteri temsilcisine ulaşmak namümkün, WhatsApp üzerinden ise dalga geçiyorlar, resmen size hakaret eder bir üslupla otomatik cevaplar veriyorlar. Cuma günü kargomun Hepsijet'e teslim edildiği bilgisi verildi fakat orayla yaptığım görüşmede böyle bir eylemin gerçeklemediği bilgisi verildi. Kargomun akıbetini bilmiyorum. İnşallah kazasız belasız teslim edilir.
Kargo kaybolmuş maalesef. Tabi ki bu bilgiye satıcıdan ulaşabildim. Bovo'dan oluşturduklarını söyledikleri destek talebine dönüş yapılmadı. Oluşturulduğunu pek sanmıyorum. Haliyle de geri dönüş olmaması pek şaşırtmadı. Satıcı ücret iadesi gerçekleştirdi. Bovo'nun sitesine girdiğimde takip numarası ile sorguladığımda hala aynı ifade (kargomun teslim alındığı ve kuryeye verilmek için beklendiği 🤣🤣) duruyor.
