Bovbet’e Yatırdığım 2.000 TL Hesabıma Yansımadı, Tutarsız Bilgilendirme Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Sayın Soner S., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bovbet olarak lisanslı ve global çapta hizmet veren bir platformuz; tüm yatırım işlemlerimiz banka sağlayıcıları üzerinden **çift taraflı doğrulama** ve **otomatik mutabakat** sistemiyle yürütülmektedir. Belirtmiş olduğunuz 20.11.2025 tarihli 2.000 TL havale işleminiz, finans birimimiz tarafından dekont ve işlem numarası üzerinden detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan kontrollerde: * Gönderim yaptığınız tutarın **alıcı hesabımıza ulaşmadığı**, * İşlemin banka tarafından **askıda (pending) işlem statüsünde** bırakıldığı, * Bu nedenle tutarın ne Bovbet hesabınıza yansımış ne de iade sürecine düşmüş olduğu, * Tarafımızda işlem kaydı oluşmadığı için Bovbet’in bu tutar üzerinde herhangi bir işlem yapma yetkisi bulunmadığı tespit edilmiştir. Bu durumda yapılması gereken tek işlem, bankanızla iletişime geçerek “askıda kalan EFT/Havale işlemi” için **zorunlu manuel çözüm talebi (manuel iptal veya manuel tamamlama)** oluşturmaktır. Bankanızın bu işlem için kayıtlı IBAN ve referans numarasını kontrol edip, tutarı serbest bırakması gerekmektedir. Finans ekibimiz tarafından size bildirilen bilgiler doğrudur; işlem sistemimize hiç ulaşmadığı için tarafımızdan bir iade kaydı oluşturulması mümkün değildir. Bankanızla görüşme sağladıktan sonra işlem serbest bırakıldığında, tutar otomatik olarak ya hesabınıza yansıyacak ya da banka tarafından geri iade edilecektir. Her türlü ek kontrol için işlem dekontunuzu canlı destek ekibimize iletebilirsiniz; anlık teyit sağlanacaktır. Bovbet ailesi olarak anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.