1800 TL İade Ücreti 15 Gün İçinde Yatırılmadı

Instagram üzerinden Boutiquemervee adlı sayfadan 1.800 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. İade kargomu 12 Mayıs tarihinde gönderdim, ürün firma tarafından teslim alındı ve iademin kabul edildiği tarafıma bildirildi.

Firma, ücret iadesinin 15 gün içerisinde kredi kartıma yapılacağını belirtti. Ancak bu süre dolmasına rağmen iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Kendileriyle iletişime geçtiğimde önce 15 gün beklemem gerektiği söylendi, 15 gün dolduktan sonra ise “hafta içi gönderilecek”, “işlem yapılacak” gibi ifadelerle sürekli oyalanıyorum.

Bugün 8 Haziran olmasına rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı ve yaklaşık bir aydır paramın tarafıma gönderilmesini bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 1.800 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.