Bouffee Cloud Sürekli Ertelenen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

3 Aralık’ta Bouffee Cloud’dan 851790447 numaralı sipariş ile araba kokusu satın aldım. Sipariş esnasında, ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın herhangi bir gönderim yapılmadı.

15 Aralık’ta firmayı aradığımda, ürünün çarşamba günü kargoya verileceği söylendi. Çarşamba tekrar aradığımda ise bu kez perşembe günü kargoya verileceği bilgisi verildi. Sürekli ertelenen bu süreç sonunda siparişi iptal etmek istediğimi ilettim, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödememi 1.439,65 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Eğer ürün çok daha fazla gecikmeyecekse, siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşanan mağduriyetin telafisi için yanında hediye bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma iadesini istiyorum.