Raw’n More Menüde Yazan Fiyatla Kasada Alınan Ücret Arasında Büyük Fark Olması

Raw’n More Cafe Bağdat Caddesi şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Menüsünde 99 TL olarak gördüğüm bir çayı istedim, çayı seramik kupada getirdiler ve hesap öderken sadece bu çay için benden 350 TL ücret alındı. Menüde yazan fiyatla kasada alınan ücret arasında büyük fark olmasına rağmen bu farkla ilgili mantıklı bir açıklama yapılmadı.

Duruma itiraz ettiğimde ise dükkan sahibinin bizi tiye alan, alaycı bir tavırla konuşması beni hem rahatsız etti hem de müşteri olarak saygısızlığa uğradığımı hissettirdi. Ne fiyat konusunda şeffaflık gördüm ne de yaklaşım olarak profesyonellik.

Menüde belirtilen fiyat dışında, haberim ve onayım olmadan böyle yüksek bir ücret alınmasını kabul etmiyorum. Fazla alınan ücretin iadesini ve bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.