Sigara Bahçesinde Isıtıcı Eksikliği Müşteri Memnuniyetini Sarsıyor

Boston Drink Boston Bulvar 216 şubesine sık sık gelen bir müşteriyim. Özellikle sigara içilen bahçe kısmını kullanıyorum ve neredeyse hiçbir gelişimde ısıtıcıya denk gelmedim. Bugün de saat 20.20 civarında yine bahçe kısmına geçtim, iki ayrı bölümden biri açıktı ve orada sadece bir masada ısıtıcı vardı. Isıtıcı rica ettim, ancak garson “maalesef” diyerek getiremeyeceklerini söyledi. Diğer bölümde ise 7–8 adet ısıtıcı boş şekilde duruyordu. Bu durum üzerine sipariş bile vermeden kalkıp işletmeden ayrıldım.

Ayrıca daha önceki gelişlerimde de “ALL in One” kısmında sunulan waffle ve brownie ürünlerinin çoğu zaman soğuk geldiğini yaşadım. Sık gittiğim bir yer olmasına rağmen hem servis sıcaklığı hem de ısıtıcı kullanımı konusunda gereken özenin gösterilmediğini düşünüyorum.

Boston Drink’ten, özellikle sigara içilen bahçe bölümünde ısıtıcıların adil ve düzenli şekilde kullanıma sunulmasını ve waffle ile brownie gibi ürünlerin sıcak, olması gerektiği gibi servis edilmesini rica ediyorum. Müşteri memnuniyetine daha fazla dikkat edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personelin bu konularda uyarılmasını bekliyorum.