Kliması Çözülmeyen Araçta Tekrarlanan Servis Hataları Ve İkame Araç Sağlanmaması

Chery Tiggo 8 Excellent aracımın kliması Aralık ayının ilk haftasında çalışmadığı için K***** B*********** servisine götürdüm. Yaklaşık bir hafta parça bekledik, parça geldi, araca takıldı ve “aracınızı alabilirsiniz” denildi. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde klimanın hâlâ çalışmadığını gördüm, demek ki kontrol edilmeden teslimata hazır denmiş.

Bunun üzerine aracı tekrar servise götürdüm ve yeniden parça sipariş ettiler. Yaklaşık bir hafta daha parça bekledim, parça geldiğinde aracı tekrar servise bıraktım ve aracım bu kez 6 gün boyunca serviste kaldı. Bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Daha sonra parçayı takarken araca zarar verdiklerini, aracı komple söktüklerini ve bu nedenle yeni bir parça daha sipariş ettiklerini öğrendim. Bu durumla ilgili de bana önceden bilgi verilmedi, telefonlara da çoğu zaman geri dönüş yapılmadı.

Başta yalnızca klima arızası için sağlam şekilde teslim ettiğim aracım, servisteki işlem sonrasında daha çok sorunlu hale geldi. Ayrıca tüm bu süreçte tarafıma ikame araç da verilmedi ve mağduriyetim gidilmedi.

Aracımın eksiksiz ve sorunsuz şekilde onarılmasını, onarım sürecinde ikame araç temin edilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.