Boşnak Börekçi Müşteri İlişkilerinde Soğuk Davranış
Bahçeşehir Boşnak Börekçisi Bahçeşehir 2. Kısım, Şelale CD. Teras Garden No:15, 34488 Başakşehir/İstanbul'a 27 Aralık saat 14.00 civarında gittik. Börek yedik, çay içtik. Hesabı öderken kasadaki kişi yüzüme boş boş ve anlamsızca bakıyordu. İnsan, 'Afiyet olsun, tekrar bekleriz' gibi şeyler söylemesini bekler. Uğurlama sırasında bu tür şeyler önemlidir. Oranın börek bölümüne bakan kişide bir tuhaflık vardı. Her neyse, ben kendilerini aradım ve özür dileriz, öyle bir şey yoktur, biz çalışırken farkında değiliz, kim yapmış gelen dendi. Tekrar gelin, özür dileriz dendi. Ayrıca, oradan çıktıktan sonra kapıda beklerken arkamı dönüp etrafa bakıyordum. O sırada, oranın kapalı dışarı olan bölümüne bu garip garip bakan kişi gelip çöp atarken bana uzun uzun tuhaf bir şekilde bakmaya devam etti. Ben de ona baktım, acaba ne için bakıyor bu diye. Bu da beni rahatsız etti. Sonra ben de baktım, o da arkasını döndü gitti. Yani amaç ne, anlamadım. Biz oraya müşteri olarak gitmişiz, müşteriye yabanıl şekilde davranmaya ne gerek var.
Merhabalar, öncelikle yaşamış olduğunuz bu üzücü olaydan dolayı üzgünüz fakat bu deneyimi yaşamış olduğunuz işletmenin bizim markamızla hiçbir alakası yoktur.



