Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35387374
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusunun Gelmemesi Ve Servis İhmali Nedeniyle Bosch Klimanın İadesi

profile
Anıl
Bosch Termoteknoloji
31 Mart 08:35
133

Bosch marka cl2000 model klimayı Hepsiburada üzerinden satın aldım. 02.03 tarihinde, 07.03.2026 Cumartesi günü için kurulum randevusu talep ettim, “arayacağız” denildi ancak ne arayan oldu ne de gelen oldu. Verilen tarihte bütün gün evde beklememe rağmen servis gelmeyince, yaşadığım mağduriyet nedeniyle ürünü iade etmek zorunda kaldım.

Bu süreçte hem Bosch yetkili servisini hem de müşteri hizmetlerini aradım. Servisin ukala ve ilgisiz tavırları, müşteri hizmetlerindeki umursamazlık ve satıcı firmanın da çözüm üretememesi beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Yıllardır evimdeki ürünlerin çoğu Bosch ve Profilo olmasına rağmen, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha kesinlikle Bosch tercih etmeyeceğim.

Bulunduğum bölgede bu servisten memnun olmayan birçok kişi var. Bosch’un özellikle bu yetkili servis hakkında gerekli uyarı ve incelemeleri yapmasını ve başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gereken adımları atmasını talep ediyorum.

Bosch Termoteknoloji Logo
Bosch Termoteknoloji
31 Mart 11:34 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

Bosch Termoteknoloji Logo
Bosch Termoteknoloji
01 Nisan 18:03

Merhaba, 2849344 bildiirm ile Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda numaralı hattan Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Klima Kurulumunda Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Furkan
Bosch Termoteknoloji
30 Temmuz 2025 17:37
87

Konu: Bosch CL2000U Klima Kurulum Süreci hakkında Şikayet 29 Temmuz 2025 Salı günü Hepsiburada üzerinden satın aldığım Bosch CL2000U model klima tarafıma ulaştı. Ancak o günden bu yana Bosch müşteri hizmetlerine defalarca ulaşma çabam sonuçsuz kalıyor. Güçlükle bağlantı kurduğumda ise kurulum için ...

Arızalı Klima Değişimi Talebi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

profile
Sude
Bosch Termoteknoloji
18 Ocak 17:13
175

Bosch CL2000U/1 18.000 BTU klimayı Hepsiburada üzerinden EPA mağazasından satın aldım ve montajı 17 Aralık’ta yapıldı. Kurulduğu günden beri cihaz sıcak üflemiyor, üfleme kanatları hareket etmiyor ve ekranda hata kodu çıkıyordu. Bu hata kodu ile önce Bosch Home Comfort üzerinden yetkili servisle gör...

Bosch Klima Montajında Randevu Ve Garanti Mağduriyeti Yaşadım

profile
Salih
Bosch Termoteknoloji
07 Ağustos 2025 15:34
182

Bosch Climate CL2000U w 53 e A++ 18000 BTU duvar tipi klimayı 25.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün 28.07.2025’te elime ulaştı ve 29.07.2025’te Bosch’un internet sitesi üzerinden servis talebi oluşturdum. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım; sesli yanıt sistemin...

Bosch Klima Montajında Randevu Ve Garanti Mağduriyeti Yaşadım
1 Destek
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Klima İçin Kurulum Servisine Ulaşamıyorum, Şikayet Kaydı Dahi Açılamıyor

profile
Recep
Bosch Termoteknoloji
30 Temmuz 2025 11:48
148

28 Temmuz 2025 tarihli ve 488 052 943 3 sipariş numaralı Hepsiburada süreci sonunda satın almış olduğum "Bosch Climate CL2000U w 26 e a++ 9000 BTU Duvar Tipi Klima" ürünü, 29 Temmuz 2025'te Aras Kargo tarafından teslim edildikten sonra kurulum hizmeti için Bosch çağrı merkezini (444 6 333) aradım. B...

bosch-klima-icin-kurulum-servisine-ulasamiyorum-sikayet-kaydi-dahi-acilamiyor-1.jpg
1 Destek

Bosch Şikayeti

profile
Tuğba
Bosch Termoteknoloji
24 Aralık 2025 11:40
119

Bosch markasından Bosch Climate cl 2000u w e A++ 12000 BTU ev tipi klima satın aldım. Ürünü Hepsiburada üzerinden 24.350 TL ödeyerek aldım. Faturamı ve kişisel bilgilerimi de belirtilen şekilde mail atarak kurulum için başvuru yaptım. 8 Aralık 2025 tarihinde ilk maili gönderdim, kurulum randevusu i...

Benzer Şikayet Yaz