to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka klimamın kurulumu 16 Mart 2026 tarihinde Mersin Akdeniz ilçesi Mesudiye Mahallesi’ndeki adresimde yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum esnasında kullanılan matkap nedeniyle binanın elektrik tesisatı zarar gördü ve dış ünite tavanla bitişik şekilde hatalı bir biçimde monte edildi. Klimayı sıcak konumda çalıştırdığımda cihaz 2–3 dakika çalıştıktan sonra dış üniteden çok yüksek ve rahatsız edici bir ses geliyor ve ardından klima kapanıyor. Klima ekranında ise fasilalı olarak PC-00 uyarısı yanıp sönüyor.
Bu durum üzerine iki kez 444’lü çağrı merkezi numarasını aradım. İlk aramamda çağrı açıldı, sonrasında genel merkezden arayan bir kişi sorunun farklı bir servis personeli tarafından giderilmesi için benden ek ücret talep etti. Bunun üzerine yeniden 444’lü numarayı arayarak, klimamın garanti kapsamında olduğunu, kurulumda hata varsa bunun düzeltilmesi gerektiğini, motorunda bir arıza varsa da yetkili servis tarafından garanti kapsamında giderilmesini talep ettiğimi belirttim. Bana zaten çağrı açıldığı ve servisin bugüne alınamayacağı, ancak ertesi güne gelebilecekleri söylendi.
Kurulum için 6.750 TL’yi banka üzerinden EFT ile tek seferde ödedim. Buna rağmen hem kurulum sırasında bina elektriği zarar gördü, hem de klimayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ayrıca servis personeli dün akşam beni arayarak sabah ilk iş bana geleceğini söylediği için, oksijen makinesine bağlı olan annemi sabah erken saatlerde hava alması için dışarı çıkarma planımdan vazgeçmek zorunda kaldım. Daha sonra aradığımda ise yoğunluk gerekçesiyle öğleden sonra gelineceği söylendi ve annem için ayırdığım zaman boşa gitmiş oldu.
Firmadan talebim, klimamın sökülerek kurulum öncesi hâle getirilmesi, ödediğim 6.750 TL’nin iadesi ve hatalı kurulumdan kaynaklanan mağduriyetimin, özellikle annemin sağlık durumu nedeniyle mahrum kaldığım zamanın dikkate alınarak bir an önce giderilmesidir. Klimam Ağustos 2026’ya kadar garanti kapsamındadır ve bu süreçte yaşadığım montaj hatası ve cihaz arızasının tamamen firma ve yetkili servis tarafından ek ücret talep edilmeden çözülmesini bekliyorum.
Bosch Klima Yetkili Servis Mağduriyeti Bosch’tan klima aldım ve montaj için yetkili servisi çağırdım. Ancak servis, klimayı istediğimiz yere takmayı reddedip “Buraya takıyoruz” diyerek kendi istedikleri noktaya monte ettiler. Üstelik gider suyunu da pet şişeye yönlendirdiler ve “Akşamdan akşama değ...
15 Temmuz’dan bu yana Bosch marka klimamla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü satın aldıktan sonra dış ünitenin arızalı olduğu tespit edildi ve yaklaşık 1,5 ay sonra yeni dış ünite geldi. Montajı Bosch yetkili servisi gerçekleştirdi, ancak dış üniteyi duvarda yanlış bir yere monte ettiler. İlk ...
Bosch markasına ait satın almış olduğum klimam, 29 Temmuz tarihinde tarafıma teslim edildi. Satış öncesinde, klimanın 4-5 gün içinde kurulum garantisiyle teslim edileceği kampanya taahhüdü ile ürünü aldım. Ayrıca evimdeki tüm beyaz eşyalar Bosch markalı olup, markanın uzun yıllardır müşterisiyim ve ...
Temmuz 2024’te Bosch Climate model klima satın aldım ve yaklaşık 20 gün sonra montajı yapıldı. Klimayı aldıktan bir yıl sonra, 12 Temmuz 2025 tarihinde arıza yaptı ve aynı gün servis kaydı oluşturdum. 16 gün sonra gelen servis ekibi klimayı tamir etti. Ancak aradan sadece 5 gün geçtikten sonra cihaz...
20 Aralık 2025 tarihinde saat 15.00 civarında satın aldığım Bosch marka klimamın kurulumu için 444 63 33 numaralı Bosch müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm kişi, aldığım klima modeline Bosch’un bakmadığını, servis hizmetini Airfel firmasının verdiğini söyleyerek bana 444 2 474 numaral...
Yorumlar