Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Yetkili Servisinden Randevu Ve Bilgilendirme Sorunu Yaşadım

profile
04 Aralık 2025 14:20
1.649
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Size çok teşekkür ediyorum siz mesajımı yayınladıktan sonra her gün arayıp ilgilendiler elinize emeğinize sağlık”

Bosch Condens 2200 i kombim için bakım talebinde bulunmak amacıyla Gaziantep merkez yetkili servisi ve Bosch Home Comfort genel merkezini defalarca aradım. Kazanın değişmesi gerektiğini, bu işlem için cumartesi günü geleceklerini söylediler ancak belirtilen gün hiçbir şekilde gelmediler ve beni bilgilendirmediler.

26.11.2025 tarihinden bu yana hem yetkili servise hem de genel merkeze ulaşmaya çalışıyorum, telefonla aradığımda ya kimseye ulaşamıyorum ya da “döneceğiz” denilip kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Ne genel merkezden ne de yetkili servisten herhangi bir kayıt numarası ya da belge verilmedi. Üstelik yetkili servise servis ücreti de ödedim ancak karşılığında ne düzgün bir hizmet ne de bir bilgilendirme alabildim.

Bu kadar ilgisiz ve alakasız bir servis yaklaşımını kabul etmiyorum. Kombimin bakımı ve gerekli ise kazan değişimi için randevunun acilen oluşturulmasını, tarafıma net bir tarih verilerek işlemlerin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

04 Aralık 2025 14:34 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

11 Aralık 2025 16:29

Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

Fatih
Fatih
14 Aralık 2025 16:32

Size çok teşekkür ediyorum siz mesajımı yayınladıktan sonra her gün arayıp ilgilendiler elinize emeğinize sağlık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek Ücretlere Rağmen Kombi Arızası Giderilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

profile
17 Kasım 2025 19:55
1.067
yuksek-ucretlere-ragmen-kombi-arizasi-giderilmiyor-magduriyetim-suruyor-2.jpg

profile
04 Nisan 2025 20:01
1.237

profile
15 Aralık 2024 22:57
1.076

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz