to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Klimada İç Çizikler Ve Servis İlgisizliği
20.09.2025 tarihinde internet üzerinden Epa İnternet Mağazacılığı aracılığıyla Bosch cl2000 model klima satın aldım. Klimayı aldıktan sonra ilk aylarda kışa tam olarak girmediğimiz için çok sık kullanmadık. Daha sonra klimayı kullanmaya başlayınca temizlik yapmak için üst aparatı açtığımızda, iç kısımda birçok yerde darbe izine benzer çizikler olduğunu fark ettik.
Bu durum üzerine yetkili servisi arayıp durumu anlattığımda, sorunun bizden kaynaklı olabileceğini, önemli bir şey olmadığını, hatta hava alması için olabileceğini söylediler ve sonrasında ilgilenmeyip gelmediler. Ürünü özenli kullandığımız ve bu izleri yalnızca temizlik sırasında fark ettiğimiz için, bu açıklama ve ilgi eksikliği beni oldukça rahatsız etti.
Bosch’tan talebim, klimamın yerinde detaylı olarak incelenmesi, bu darbe ve çiziklerin nedeninin net bir şekilde tespit edilmesi ve gerekiyorsa ürünle ilgili gerekli işlem ya da düzeltmenin yapılmasıdır. En kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
