to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Klima Montajında Yanlış Yönlendirme Ve Ekstra Masraf Mağduriyeti
02.09.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki evime Bosch 18000 model klimamın montajı için yetkili servis geldi. Montajı yapan kişiler, duvarda hazırda bulunan elektrik kablosunu kullanmak yerine, kendi istedikleri yere klimayı monte ettiler ve elektrik bağlantısı için ayrıca bir elektrikçi çağırmam gerektiğini söylediler. Duvardaki elektrik kablosunu gösterdiğimde ise “bilmiyoruz ne kablosu” diyerek yardımcı olmadılar. Bu nedenle, ekstra olarak elektrikçi çağırmak zorunda kaldım ve yeni bir kablo döşetmek için 1000 TL cebimden ödedim.
Klimam sıfır ve garanti kapsamında olmasına rağmen, montaj sırasında yaşanan bilgisizlik veya yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili Bosch müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Montaj sırasında oluşan bu mağduriyetin giderilmesini ve elektrikçi için ödediğim 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Detaylı bilgi aktarılmamış, ve mağduriyetimi karşılanmamıştı, ve benim sizi araması değil sizin beni araması gerekiyor ve ekstreden ödenen paramı iade etmesi gerekiyor, köklü firmanın bunu yapılması gerekiyor
