Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33995017
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Klima Kurulumu İçin 34 Gündür Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ahmet
Bosch Termoteknoloji
20 Ekim 2025 12:06
94
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim başarıların devamını dilerim”

15.09.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Bosch Climate CL2000U w 35 e A++ 12000 BTU model klima siparişi verdim ve ürün birkaç gün içinde elime ulaştı. Kurulum için Bosch yetkili servisiyle iletişime geçtiğimde bana CİMER üzerinden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Gerekli bilgileri doldurup başvurumu yaptım, bana en kısa sürede dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 34 gün geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi.

Bu süreçte Bosch müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde aynı cevabı alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Klimayı aldığım günden beri hiç kullanamadım, tamamen kurulum bekliyor. Sipariş numaram: hb-4749935349, kurulum adresim Diyarbakır/Kayapınar’dır.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve klimanın hızlıca kurulmasını talep ediyorum.

Bosch Termoteknoloji Logo
Bosch Termoteknoloji
20 Ekim 2025 13:03 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

Bosch Termoteknoloji Logo
Bosch Termoteknoloji
21 Ekim 2025 09:27

Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

Ahmet
Ahmet
21 Ekim 2025 15:53

Teşekkür ederim başarıların devamını dilerim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Klima Kurulumunda Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Furkan
Bosch Termoteknoloji
30 Temmuz 2025 17:37
87

Konu: Bosch CL2000U Klima Kurulum Süreci hakkında Şikayet 29 Temmuz 2025 Salı günü Hepsiburada üzerinden satın aldığım Bosch CL2000U model klima tarafıma ulaştı. Ancak o günden bu yana Bosch müşteri hizmetlerine defalarca ulaşma çabam sonuçsuz kalıyor. Güçlükle bağlantı kurduğumda ise kurulum için ...

3
Salih sonucu yetersiz buldu

Bosch Klima Montajı İçin Randevu Alamıyorum, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Salih
Bosch Termoteknoloji
30 Temmuz 2025 14:09
205

23.07.2025 tarihinde Hepsiburada sitesinden ANZ Teknoloji adlı satıcıdan, montaj dahil fiyatla satın aldığım ve 27.07.2025 tarihinde elime ulaşan "Bosch Climate CL2000U W 35 E A++ 12000 BTU Duvar Tipi" marka model klimanın montajı için 3 gündür Bosch markasının iletişim servislerinin tümünü aramama ...

Bosch Klima Montajında Randevu Ve Garanti Mağduriyeti Yaşadım

profile
Salih
Bosch Termoteknoloji
07 Ağustos 2025 15:34
182

Bosch Climate CL2000U w 53 e A++ 18000 BTU duvar tipi klimayı 25.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün 28.07.2025’te elime ulaştı ve 29.07.2025’te Bosch’un internet sitesi üzerinden servis talebi oluşturdum. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım; sesli yanıt sistemin...

Bosch Klima Montajında Randevu Ve Garanti Mağduriyeti Yaşadım
1 Destek
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Klima İçin Kurulum Servisine Ulaşamıyorum, Şikayet Kaydı Dahi Açılamıyor

profile
Recep
Bosch Termoteknoloji
30 Temmuz 2025 11:48
148

28 Temmuz 2025 tarihli ve 488 052 943 3 sipariş numaralı Hepsiburada süreci sonunda satın almış olduğum "Bosch Climate CL2000U w 26 e a++ 9000 BTU Duvar Tipi Klima" ürünü, 29 Temmuz 2025'te Aras Kargo tarafından teslim edildikten sonra kurulum hizmeti için Bosch çağrı merkezini (444 6 333) aradım. B...

bosch-klima-icin-kurulum-servisine-ulasamiyorum-sikayet-kaydi-dahi-acilamiyor-1.jpg
1 Destek

Bosch Klima Kurulumu İçin Servis Desteği Sağlanmıyor

profile
Aysel
Bosch Termoteknoloji
08 Ağustos 2025 15:48
67

Bosch ClimateCL2000UE 26 e A++ 9000 BTU duvar tipi klimamı yaklaşık bir hafta önce Hepsiburada’dan kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Ankara’da yaşıyorum ve ürünün kurulumu için 5 gündür sürekli servis talebinde bulunuyorum. İki gündür de 444’lü müşteri hizmetleri numarasını arayarak şikay...

bosch-klima-kurulumu-icin-servis-destegi-saglanmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz