Bosch Air 4000'in Filtre Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

6-9 ay filtre ömrü olduğunu okuyarak aldığım Bosch Air 4000 hava temizleme cihazının filtresi, sigara içmeyen ve parfüm dahi sıkmayan kişiler olmamıza rağmen 2 ay gibi kısa bir sürede ekşimsi bir koku yaymaya başladı. Servislerini aradığımızda ulaşamadık, müşteri hizmetlerini aradıktan sonra servise yönlendirildik. Serviste filtrenin dolduğunu, ancak ürünün yeni olduğunu ve filtrenin aksesuar sınıfında olduğunu belirterek ücretli filtre değişimi önerdiler. Bosch müşteri hizmetlerine, vaat edilen ile ürünün faydasının eşleşmediğini belirtmeme rağmen, doğru kullanmamışsınız denilerek konu kapatıldı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. 2 ayda bir filtre almak zorunda kalıyoruz. Herkes görsün ve bilinçlensin!