to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Air 4000 Filtre Sorunu
Bosch Air 4000 hava temizleyici aldık. Ürünün filtresinin süresi dolmak üzere. Hiçbir yerde filtre bulunmuyor müşteri hizmetlerini aradığımızda önce ürünü anlatmaya çalışıyorsunuz çünkü üründen haberleri yok sonra İnternetten alın diyorlar internette ürün olmadığını söyleyince servisle görüşmemiz gerektiğini söyleyip numara veriyorlar. Verdikleri numaraların hepsi kombici onların da üründen haberleri bile yok müşteri hizmetlerinin de verdiği numaradaki servisin ne iş yaptığından haberi yok. Filtresi tükendiğinde ürünü kullanamayacağız çöp olacak ürün ve asla yardımcı olunmuyor.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri çözüm merkezinden arandım, ürünü fabrikadan temin ettiklerini ancak yetkili servisin sipariş vermesi halinde ürünün bize ulaşacağını söylediler. Yetkili servisle görüştük ve kendileri sipariş verecek kişinin izinde olduğunu o yüzden sipariş veremeyeceklerini (onların keyfini beklememiz gerekiyor) ve de ürünün kodunu bilmedikleri için sipariş veremediklerini söylediler. Sürekli bahane üretiyorlar. Bir markanın yetkili servisi ürün kodu yok nasıl der aklım almıyor. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bana ürün kodu yok yapacak bir şey yok şeklinde cevap veriyor ayrıca ürünümü kullanamıyorum çöp oldu diyorum bizim yapacağımız bir şey yok ürünü satın aldığınız yerden isteyin diyor hayatımda böyle saçma bir şey duymadım Kısacası yardımcı olunmadı, ürünümü kullanamıyorum.
Philips de aynı yorumlar okudum. Bence almadan önce 5 senelik yedek filtresi alması gerekiyor. Bende ürün almaktan vazgeçtim. Belki bu tip ürünler hala genişlemedi bizim üzerinde test ediyorlar acaba?