Bosch Aküsü Garanti İşlemi Gecikiyor Ve Bilgi Eksikliği

Yaklaşık 20 ay önce Ağrı’daki bayiden Bosch marka 80 amper bir akü satın aldım. Kısa süre önce akü sürekli boşalmaya başladı ve araç marş tutmaz hale geldi. Bunun üzerine aküm garanti kapsamında incelenmek üzere Vana aküye gönderildi.

Akümün gönderilmesinin üzerinden yaklaşık 10 gün geçti ve bu süreçte aracı hiç kullanamıyorum. Bayiyi her aradığımda sadece “haber gelecek” denilerek geçiştiriliyorum, ne yapılan işlemle ilgili ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair net bir bilgi alamıyorum.

Bosch gibi bir markaya bu kadar belirsiz ve uzayan bir süreç yakışmıyor. Aküme yapılan işlemin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.