to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Otomotiv Fren Disklerinde Arıza Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
Bosch markalı fren disklerini Hyundai Accent ERA aracım için Bağcılar Kocasinan’daki İlker Oto’dan satın aldım. Diskleri aldıktan 10 gün sonra fren yaptığımda aşırı titreme ve uğultu problemi yaşadım. Sorun ortaya çıktıktan sonra diskleri firmaya iade ettim, onlar da üreticiye değişim ya da para iadesi için gönderdiler. Ben ise mecburen yeni disk alıp aracıma taktırmak zorunda kaldım.
Yaklaşık 2 aydır üreticiye gönderilen disklerden hiçbir şekilde haber alamadım. Firmaya her sorduğumda “üreticide bekliyor” yanıtını alıyorum. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de can güvenliğim risk altına girdi. Ürün garanti kapsamında ve elimde garanti belgesi mevcut. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, tarafımıza verilmiş olan bir fren diski sorunu ile ilgili şikayetinizi almış olmaktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Müşterimiz ile iletişime geçilmiştir en kısa sürede destek verilecektir. İhtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı
Teşekkürler sorunum çözüldü para iadem yapıldı.
