to read complaints and reviews, or file yours. 
Borusan Ankara’dan Aldığımız Sıfır Araçta Eksik Parça – İlgi ve Destek Sıfır
30 Haziran’da Borusan Ankara’dan sıfır kilometre bir araç satın aldık. Ancak birkaç gün içinde aracın arka silecek lastiğinin eksik olduğunu fark ettik. Durumu satış temsilcisine ilettiğimizde, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler.
Burada elbette mesele bir silecek lastiğinin ücreti değil. Ancak Borusan gibi köklü ve kurumsal bir firmadan Premium segment bir araç satın alırken bu kadar ilgisiz ve çözümden uzak bir yaklaşımla karşılaşmak gerçekten üzücü. Satış sürecindeki ilgi ve güler yüz, aracın tesliminden sonra yerini tamamen ilgisizliğe bırakmış durumda. Her şey sadece satış yapılana kadar mı?
Bu tutum, markaya olan güvenimizi zedeledi.
Borusan gibi bir kurumdan, böyle basit bir aksaklıkta bile müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım beklerdik.
Gereken düzeltmenin bir an önce yapılmasını ve bu durumla ilgili tarafımıza açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyoruz.
Antalya Borusan otomotiv servisleri tam bir pişmanlık. Aracımın servis zamanı geldiğinde günlerdir servisi arıyoruz ancak telefonlara cevap verilmiyor. Satış bölümüne telefon yazdığımızda saatler sonra dönüyorlar ve telefon kapanıyor. Tekrar kendi çabalarımızla satış bölümünden servise ulaşıyoruz an...
Borusan Oto Ankara Esenboğa şubesinden araç satın aldım. Normalde daha önce aldığım sıfır arabalarda ufak gönülleri hoş tutacak hediyeler verilirdi araba ile ama Borusan'dan aldığım araç için sadece kışlık paspas verildi ve bunu hiç hoşuma gitmedi. Bir daha Borusan'dan bir şey alır mıyım bilmiyorum....
Otomol Bodrum Servisinde Ekspertiz Gecikmesi, Parça Tedarik Sorunu ve Müşteri Mağduriyeti 11 Haziran 2025’te Bodrum-Milas (Kemikler) bölgesinde yaşadığım kaza sonrası aracımı Otomol Bodrum servisine teslim ettim. Ancak süreç boyunca ciddi sorunlar yaşadım: Ekspertiz işlemi için 9 gün bekletildikte...
İstinye Borusan bayii ilgisizliği ve üslup bozukluğu. Aldığım sıfır aracın şarj kablosu verilmedi. Sebebini sorduğumuzda zaten bu fiyata araç alıyorsunuz ne bekliyorsunuz gibi saçma bir açıklama yapıldı. Şimdilik çalışanların ve müşteri hizmetlerinde çalışan, bunları bize yaşatanları ifşa etmiyorum....
31.01.2024 tarihinde Borusan Oto Esenboğa şubesinden 2. El kullanılmış otomobil araç satın aldık, satın alma sürecinde satış temsilcisi arkadaşın yaşadığımız tecrübelere istinaden önceliği hiçbir zaman biz olmadık. Aracın problemleri ve satış süreci ile ilgili bilgilendirme hep bir oldubittiye getir...
Yorumlar