BMW 4 Serisi Aracım Borusan Serviste Hasar Gördü Mağduriyetim Giderilmedi

02.09.2025 İstinye Borusan Otomotiv Servisi’ne rutin servis amacıyla teslim ettiğim BMW 4 serisi 34 fca 77 plakalı aracıma, servis süreci sırasında zarar verilmiştir. Aracımın tavanına servis sırasında parça düşürülmüş ve aracımın tavanında göçükler oluşmuştur. Görselleri ve Borusan tarafından hazırlanmış tutanaklar mevcuttur.
Borusan İstinye aracımın değer kaybına uğratmış ve bu değer kaybıyla ilgili hiçbir işlem yapmamıştır. Aracımın sadece tamir edeceklerini belirtmişlerdir fakat aracımda bariz şekilde bir hasar vardır ve tamiratı yapılsa bile aracım satış sırasında değer kaybına uğrayacaktır. Tüm bu süreçlerde araçsız kalarak çektiğim mağduriyette cabasıdır. Borusan yetkili servislerine güvenerek verdiğinizde milyonlar ödediğimiz araçlarımız zarar vermekte ve bu hatalarının arkasında durmamaktadırlar. Borusan olarak BMW çatısı altında verdiğiniz bu ilgisiz tavır ve tutumlar çok üzücüdür. Söz konusu hasarın, aracım servise teslim edildiği andaki durumu ile karşılaştırıldığında, servis kaynaklı olduğu açıktır. BMW tercih ederken ve özellikle Borusan tercih ederken iki kere düşünmek gerekli. İlgisiz ve umursamaz bir tutum verilen milyarlık hasar dahada şaşkınlık verici durum aracıma hem hasar verilmiş hem de üstüne servis ücretide tarafımdan alınmıştır. Sanayide herhangi bir servise bıraksak eminim ki bundan daha ilgili ve kurumsal hizmet vereceklerdir.