to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 İstinye Borusan Otomotiv Servisi’ne rutin servis amacıyla teslim ettiğim BMW 4 serisi 34 fca 77 plakalı aracıma, servis süreci sırasında zarar verilmiştir. Aracımın tavanına servis sırasında parça düşürülmüş ve aracımın tavanında göçükler oluşmuştur. Görselleri ve Borusan tarafından hazırlanmış tutanaklar mevcuttur.
Borusan İstinye aracımın değer kaybına uğratmış ve bu değer kaybıyla ilgili hiçbir işlem yapmamıştır. Aracımın sadece tamir edeceklerini belirtmişlerdir fakat aracımda bariz şekilde bir hasar vardır ve tamiratı yapılsa bile aracım satış sırasında değer kaybına uğrayacaktır. Tüm bu süreçlerde araçsız kalarak çektiğim mağduriyette cabasıdır. Borusan yetkili servislerine güvenerek verdiğinizde milyonlar ödediğimiz araçlarımız zarar vermekte ve bu hatalarının arkasında durmamaktadırlar. Borusan olarak BMW çatısı altında verdiğiniz bu ilgisiz tavır ve tutumlar çok üzücüdür. Söz konusu hasarın, aracım servise teslim edildiği andaki durumu ile karşılaştırıldığında, servis kaynaklı olduğu açıktır. BMW tercih ederken ve özellikle Borusan tercih ederken iki kere düşünmek gerekli. İlgisiz ve umursamaz bir tutum verilen milyarlık hasar dahada şaşkınlık verici durum aracıma hem hasar verilmiş hem de üstüne servis ücretide tarafımdan alınmıştır. Sanayide herhangi bir servise bıraksak eminim ki bundan daha ilgili ve kurumsal hizmet vereceklerdir.
22.05.2023 tarihinde İstinye Borusan Oto'dan 0 km BMW 2.18 araç satın aldım. Bugün itibariyle başımdan bir olay geçti. BMW Borusan Oto'nun bize zorunlu kıldığı sigorta hizmetindeki arkadaşların iş bilmezliği yüzünden aracım bağlandı. Normalde araçların sigortası plakadan önce yapıldığından, araç pla...
BMW i3 marka model araç ile 24 Mayıs’ta dur-kalk trafikte arkadan çarpmalı hafif bir kaza yaşadık. Arka tamponda kırık ve park sensörü arızası vardı. Geri görüş kamerası ise sağlamdı. Araç Borusan’dan alındığı ve tüm bakımları Borusan İstinye’de yapıldığı için 26 Mayıs’ta kaskodan tamir için oraya g...
Borusan Otomotiv İstinye Şubesine 34DUV348 plakalı BMW aracımı bakım ve hasar onarımı için bıraktım. Aracı teslim aldığımda farklı bir yerinde çizikle karşılaştım. Müşteri temsilcisine görsel atarak şikayetimi yazılı olarak ilettim, ancak olumlu ya da olumsuz bir dönüş almadım. Servise aracınızı ver...
Borusan İstinye 'den s** beyden oğlumuz için geçen sene 20 Mart 2024 tarihinde 116i 2014 model BMW marka araç aldık BMW aldık sandık! Öyle değilmiş meğer! Öyle anlattılar satarken böyle anlattılar bize aracı ki bilenler bilir toz bile yok dediler bize fakat ayıplı mal dedikleri bu olsa gerek aracı s...
12.06.2025 tarihinde Borusan Oto İstinye şubesine, BMW 5.20 2023 model, 34 KKL 428 plakalı, şirket adına kayıtlı aracımı ön cam değişimi için götürdüm. İşlem Ray Sigorta kasko poliçem üzerinden gerçekleştirildi. Aracımı teslim ederken gerekli tüm kasko evraklarımı beyan ettim ve danışman H****** B**...
Yorumlar