Ekspertiz Sonrası Park Yardım Sistemi Arızası Ve Çözüm Talebi

Peugeot 3008 marka aracımı satmak için Borusan next firması üzerinden internetten başvuru yaptım ve beni anlaşmalı olduklarını söyledikleri d Ekspert firmasının Ankara Şaşmaz şubesine yönlendirdiler. 21 Şubat günü saat 11.15 civarında d Ekspert Şaşmaz şubesine giderek aracı ekspertize teslim ettim, kontroller yapıldıktan sonra aracı teslim alıp oradan ayrıldım.

Aracı teslim alıp ayrıldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık saat 12.15 civarında araçta park yardım sistemi arızası uyarısı verdiğini gördüm. Daha önce bu sistemle ilgili hiçbir arıza yokken, ekspertiz işleminden hemen sonra bu uyarıyla karşılaştım. Aracı birkaç kez kapatıp açmama rağmen arıza devam etti.

Bunun üzerine hem beni oraya yönlendiren Borusan next’i hem de d Ekspert’i arayarak, ekspertizden önce böyle bir arıza olmadığını, ekspertizden sonra park yardım sisteminin arıza verdiğini belirttim. Ancak her iki firma da geri dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen herhangi bir çözüm sunmadı, ilgilenmediler

Ekspertiz işlemi sonrasında ortaya çıkan bu park yardım sistemi arızasının giderilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak masrafların tarafıma yüklenmeden çözülmesini talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetimin Borusan next ve d Ekspert tarafından dikkate alınarak, sürecin bir an önce müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.