Borusan Next üzerinden BMW 320d model aracı 3 Ocak tarihinde İstanbul’dan teslim aldım ve aynı gün ikamet ettiğim Aydın’a doğru yola çıktım. Daha yol halindeyken araçta bazı anormallikler olduğunu fark ettim ve güvenlik açısından endişe duymaya başladım. Bunun üzerine Borusan çatısı altındaki yetkili servislerden İzmir Otomol’den 7 Ocak tarihi için randevu aldım.
İzmir Otomol’de yapılan detaylı ekspertiz ve inceleme sonucunda, Borusan Next ekspertiz raporunda belirtilmeyen ve hayati tehlikeye yol açabilecek ciddi kusurlar tespit edildi. Aracın dört amortisöründe, bağlantı parçalarında, salıncaklarda, z rotlarında ve motor takozlarında ağır sorunlar olduğu, bunların toplamda yaklaşık 266.000 TL tutarında bir maliyet çıkardığı tarafıma yazılı ve faturalı olarak bildirildi. İlk etapta sadece fren bakımlarını yaptırdım, ancak diğer ağır masraflar için Borusan Next ile görüşmek istedim.
Durumu Borusan Next’e ilettiğimde, bu masrafları karşılayamayacaklarını, aracı geri iade alabileceklerini ifade ettiler. Ancak bana Borusan Next ekspertizinde belirtilmeyen, güvenlik açısından son derece kritik bu kusurlarla aracı satmış olmaları sebebiyle, bunun açıkça ayıplı araç satışı olduğunu düşünüyorum.
Borusan Next’ten talebim, kendi yetkili servisleri olan İzmir Otomol’ün hazırladığı rapor ve faturada belirtilen yaklaşık 266.000 TL tutarındaki tüm mekanik ve güvenlik ile ilgili masrafların eksiksiz şekilde karşılanması ve aracın ekspertizindeki eksik ve hatalı bilgilendirme sebebiyle mağduriyetimin giderilmesidir. Bu süreçte doğrudan dava sürecini de başlattığımı, tespit raporları ve tüm belgeleri hukuki mercilerle paylaştığımı özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca bu şikayeti yazmaktaki amaçlarımdan biri de, Borusan Next üzerinden araç almayı düşünen diğer tüketicilerin yanlış yönlendirilmemesi ve mutlaka aracı almadan önce kendi seçecekleri bağımsız bir ekspertize götürmeleri konusunda bilgilendirilmeleridir.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar