to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kusurları Gizlendi Yol Masrafım Karşılanmadı
23 Eylül tarihinde Sahibinden internet sitesindeki ilana istinaden aramış olduğum Mersin Adana Borusan Next isimli firma hem ilanda hem yaptığımız telefon görüşmelerinde Araçta herhangi bir kusur olmadığını söylediler. 25 Eylül de Mersin Tarsus ta bulunan Borusan Next e Nissan Juke model aracı görmeye gittim. İlan üzerinde aracın mevcut hatalarına dair hiçbir bilgiye yer verilmemişti. Aracı almadan önce telefonla bilgi aldım, ancak araçtaki hatalar benden özellikle gizlendi ve bu konuda eksik ya da yanıltıcı bilgi verildi.
Aracı görmeye gittiğimde ise ilanla ve telefonda söylenenlere göre kusursuz olan aracın camında 2 adet çatlak ve tavan boyasının soyulmuş olduğunu gördüm. Durumu Borusan Next yetkililerine ilettiğimde ise umursamaz bir tavırla karşılaştım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte yol masrafı olarak yaklaşık 3000 TL harcamam oldu. İlanda ve telefonda araç hakkında doğru bilgi verilmediği için mağdur oldum. Yol masrafımın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Süreç boyunca araçla ilgili tüm bilgileri şeffaf bir şekilde paylaştığımızı, aracın hem dış görünümünde hem de iç mekânında 2. el bir araca göre oldukça temiz ve iyi durumda olduğunu özellikle belirttiğimi hatırlatmak isteriz. Tüm müşterilerimize olduğu gibi size de memnuniyet odaklı ve anlayışlı bir yaklaşım sergilemiş bulunmaktayız. Ancak yol ücreti konusu, aracın beğenilmemesi sebebiyle satın alınmaması durumunda tarafımızca karşılanabilecek bir uygulama değildir. Bu durum, firmamızın mevcut satış politikası doğrultusunda müşterinin kendi tercihiyle şekillenen bir karar niteliğindedir. Geri bildiriminizi dikkate alıyor, ilerleyen süreçlerde tekrar yardımcı olabilmeyi umuyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Borusan Next
Sırf Manipüle edici laf kalabalığı olsun diye yazılmış cümleler. Arabayı beğenmemek değil arabanın açık belirgin kusurlarını belirtmediniz. Yalanla ürün satmaya çalıştınız. Beğenmemek değil camda iki çatlak ve tavan boyası sökük. Borusan dan alışveriş yapacak vatandaş oku paranla rezil ol
