Gizli Hasar Ve Mekanik Arızalar Nedeniyle Satın Aldığım Araçta 1,023.000 TL Maliyete Mahkum Oldum

28.12.2025 tarihinde Borusan Next’in online ihale sistemi üzerinden, Kocaeli‑Gebze’de bulunan Acamar Ford bayisi stoklarında yer alan ikinci el Ford Focus marka bir araç satın aldım. Satın alma işlemi sırasında araçla ilgili herhangi bir ciddi hasar veya mekanik sorun olduğuna dair bir bilgi verilmedi; aracı bu beyanlara güvenerek 903.000 TL ödeyerek aldım.

Ancak aracı teslim aldığım aynı gün gizlenmiş hasarları ve çeşitli mekanik arızaları fark ettim. Satış öncesinde bunlardan hiç bahsedilmemiş olması, aracı olduğundan daha sorunsuz göstererek satış yapıldığını düşündürmektedir. Araç için bu kadar yüksek bir bedel ödemişken, bu şekilde sorunlu bir araçla karşılaşmak hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etti. Üstelik aracı aldıktan sonra bu sorunları giderebilmek için satın alma bedeline ek olarak yaklaşık 120.000 TL daha masraf yapmak zorunda kaldım.

Sorunları fark eder etmez müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Buna rağmen Borusan Next tarafı hiçbir sorumluluk kabul etmeyeceklerini iletti ve yaşadığım mağduriyetle ilgili çözüm sunmadı. Kurumsal bir yapıdan en azından sorunun araştırılmasını ve çözüm odaklı yaklaşılmasını beklerken, tamamen sorumluluktan kaçan bir tavırla karşılaştım.

Gizlenen hasar ve mekanik arızalar nedeniyle bu satışın güven ilişkisinin dışında gerçekleştiğini düşündüğüm için, aracın hem 903.000 TL’lik satış bedeli hem de sonrasında yaptığım yaklaşık 120.000 TL’lik masraf dikkate alınarak toplam maliyetim üzerinden hakkaniyetli bir şekilde geri alınmasını ve uğradığım zararın tamamının karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde incelenmesini rica ederim.