to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Kurulumda Yaşanan Sorunlar
Hilltown Bosch mağazasından aldığımız çamaşır makinemiz bugün (3 Haziran) 14.00-16.00 saatleri arasında teslim edilecek ve kurulumu yapılacaktı. Saat 16.45 olmasına rağmen teslimat yapılmadı.
Bosch servisi kurulum yapmak için 40 dakikadır kapıda bekliyor, ancak lojistik firması henüz ürün teslimatımızı gerçekleştirmedi.
Borusan Lojistik ile yaşanan bu gecikme nedeniyle sürekli sevkiyat aşamasında sıkıntı yaşandığını düşünüyorum.
Merhaba Didem Hanım, Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Merhaba Didem Hanım, Siparişinizin teslim edildiğini tespit ettik, Borusan lojistik bölge sorumlumuza da konu aktarılmış olup sizlerle iletişime geçildiği yönünde bilgi aktarılmıştır. Ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.
Arayıp özür dilediler. 1.5 saat rötarla sevkiyatım yapıldı. Yine de teşekkürler
Didem Hanım, Borusan Ailesi olarak geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, Sizlere daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımız devam etmektedir. İyi günler dileriz.
