to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Borusan Lojistik üzerinden teslim edilmesi gereken çamaşır makinem, 13 gündür bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. 23 bin TL ödeyerek aldığım ürün için sürekli “Bugün teslim olacak, yolda” denilip oyalanıyorum; ancak ne ürün teslim ediliyor ne de net bir bilgi veriliyor. Ayın 28’inde teslim edileceği söylendi, edilmedi; ısrarım üzerine bugün teslim edileceği belirtildi, yine teslim edilmedi.
Ürünü kendim almaya gitmek istediğimde, farklı bir şehre çıktığı, yolda olduğu söylenerek net bir konum bilgisi verilmedi ve daha sonra “Ürünün nerede olduğunu bilmiyoruz, sorumlu arkadaşlara ulaşamadık” denildi. Ürünü almaya gitmeme bile izin verilmedi; her seferinde çelişkili ve oyalayıcı bilgiler verildi. İletişim için bana 0850 214 44 44 numarası verildi, ancak bu süreçte somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Çamaşır makinemin derhal bulunarak adresime teslim edilmesini, ürünün nerede olduğuna dair açık ve net bilgi verilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile zaman kaybımın giderilmesini talep ediyorum.
Media Markt'tan satın almış olduğum çamaşır makinesi 06.01.2024 tarihinde Borusan Lojistik Samsun şubesine ulaştı. 10.01.2024 tarihine kadar depoda bekletildi. Bu tarihte dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım fakat gün içerisinde yoğunluk sebebiyle teslimatın gerçekleşemeyeceğine dair bilgilendirm...
Borusan Lojistik 7 Eylül Cumartesi günü ürünü teslim etmek için geldiler, bir yokuş yukarıda annemin evindeyiz, 5 dakika sürmez hemen iniyoruz dedik. Bizim bekleyecek vaktimiz yok dediler. Dedim ki apartmana girip daireye çıkartana kadar gelmiş oluruz dedik ama dinlemediler gittiler. Adreste bulunam...
20 haziranda satın aldığım çamaşır makinesi 21 haziranda Borusan Lojistik'e teslim edildi. Kargom 27 haziranda yani 6 günde bulunduğum il olan Samsun'a geldi. 27 hazirandan bugünkü tarih olan 4 Temmuza kadar Samsun'da bir yerlerde duruyor ve halen bana teslim edilmedi. İhtiyacım olan bir ürünü satın...
9 Eylül tarihinde Antep’ten Ağrı’ya taşınmak üzere Borusan Lojistik’e teslim edilen çamaşır makinemin, belirtilen tarihte teslim edileceği söylenmesine rağmen 2 gün gecikmiştir ve halen elime ulaşmamıştır. Taşıma işlemi Erzurum şubesi üzerinden gerçekleştirildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle il...
Trendyol'dan 23.04.2024 de çamaşır makinesi satın aldım ve Borusan Lojistik aracılığıyla tarafıma gönderim sağlandı. Gönderim, 30.04.2024 de yapılacaktı ancak 02.05.2024 de hala teslim edilmedi. Firmayı aradığımda sürekli olarak 'yarın' cevabını alıyorum fakat vaat edilen tarihlerde teslimat gerçekl...
Yorumlar