Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargom Üç Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor

profile
10 Eylül 2025 15:57
552

Borusan Lojistik üzerinden Malatya şubeden Adıyaman Gölbaşı’na gönderilen 9451431 takip numaralı kargom, 3 günü aşkın süredir teslim edilmedi. Önce operasyonel kaynaklı gecikme olduğu belirtilerek beklemem istendi, ardından da önceki müşteri kaynaklı gecikme olduğu söylendi. Bu süreçte defalarca arama yaparak müşteri temsilcisine ulaşmak zorunda kaldım. Sonunda ulaştığım müşteri temsilcisi ise kuryeye ulaşamadığını belirtti ve oldukça lakayıt bir şekilde konuşup telefonumu yüzüme kapattı.

Tarafıma herhangi bir teslimat tarihi verilmediği gibi, süreçle ilgili de net bir bilgi alamadım. Bu yaşadığım ilk ve son deneyimim oldu. Şikayetimin incelenmesini, tarafıma özür dilenmesini ve kargomun bugün içinde teslim edilmesini talep ediyorum.

10 Eylül 2025 16:17 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Merhaba Gaffar Bey , Siparişiniz hakkında tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.

Gaffar
Gaffar
11 Eylül 2025 00:13

Tek anlayamadığım numarası her şeyi olan 1 kargonun yerini öğrenmek bu kadar zor mu? Hala dönüş yok

11 Eylül 2025 08:30

Merhaba Gaffar Bey, Yaşadığınız mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz, Ürününüz bugün teslim edilecektir. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Barış sonucu yetersiz buldu

profile
05 Ağustos 2025 18:43
616
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Ağustos 2025 22:24
654

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

profile
05 Eylül 2025 12:55
673
Benzer Şikayet Yaz