Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Personel Nedeniyle Teslim Edilemeyen Buzdolabı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
18 Ekim 2025 19:01
311

Borusan Lojistik'in Gaziantep şubesinden Şanlıurfa Birecik adresine gönderilen buzdolabı teslimatında sorun yaşadım. Bugün, teslimat için yalnızca bir personel geldi ve bu kişi aksak olduğu için buzdolabını tek başına taşıyamayacak durumdaydı. Teslimatı yapamayacaklarını belirttiler ve bana, ürünü taşımam için adam bulmamı tavsiye ettiler. Ben yardımcı olamayınca, ürünü iade olarak gösterip geri götürdüler. Teslimat numaram: 9858925.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ya ürünü teslim almam gerektiği ya da iade edecekleri söylendi. Ancak ben ürünümün adresime, eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Ürün garanti kapsamında ve bu teslimat için herhangi bir ek ödeme yapmadım.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve ürünümün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

20 Ekim 2025 10:12 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Havvanur Hanım, Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

20 Ekim 2025 16:37
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
02 Eylül 2025 16:40
475

profile
06 Eylül 2025 11:10
389
buzdolabi-teslimati-gunlerdir-erteleniyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
buzdolabi-teslimati-gunlerdir-erteleniyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
4
Serap sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
13 Ağustos 2025 09:31
484
"Teşekkür"
teslim-edilmeyen-buzdolabi-yuzunden-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
teslim-edilmeyen-buzdolabi-yuzunden-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Gülistan sonuçtan hiç memnun değil

Borusan Lojistik İle Buzdolabı Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet

profile
02 Ekim 2025 11:46
446
borusan-lojistik-ile-buzdolabi-teslimatinda-surekli-gecikme-ve-magduriyet-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz