Kargom Nerede? Borusan Lojistik’ten Yine Teslimat Sorunu!

13 Kasım'da Borusan Lojistik aracılığıyla tarafıma gönderilen 10129176 takip numaralı Altus çamaşır kurutma makinesi kargom, o tarihten bu yana Diyarbakır Ceva Tedarik Merkezi'nde bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Son teslim tarihi bugün olmasına rağmen herhangi bir dağıtım mesajı veya bilgilendirme almadım.
Teslimat adresim Şırnak/Merkez. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm; bana, kargomun son teslim tarihine kadar teslim edileceği söylendi fakat bu taahhüt yerine getirilmedi. Kargomun toplam bedeli 15.000 TL olup ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün gecikmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.


Media Markt’tan 15.000₺ ödeyerek aldığım kurutma makinesi, Borusan Lojistik tarafından Erzurum’dan Erzincan’a teslim edilmek üzere 10 gün önce yola çıktı. İstanbul’dan Erzurum’a 1-2 gün içinde ulaşan kargo, Erzurum’dan Erzincan’a ise 10 gündür getirilemedi. Kargo takip numaram: 10015773. Sistemde de...

20 Ekim’de Media Markt internet sitesi üzerinden Altus marka çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim ve ücretini ödedim. Siparişim 11 gündür teslim edilmedi. Kargo firması Borusan Lojistik ile iletişime geçmem çok zor oldu ve teslimat tarihi 30 Ekim olması gerekirken, 7 Kasım’a ertelendiği söylendi...

8 aralıkta N11 alılveriş sitesinden Media Markt aracılığıyla Altus marka kurutma makinesi satın aldık. Ürünü çok hızlı bir şekilde Borusan lojistiğe verdiler. Kargolama hızlıydı ancak Borusan Lojistik 10 gündür kargomuzu Diyarbakır'da bekletiyor. Tahmini teslim tarihi de geçti. Müşteri temsilcileriy...

15 Ekim’de Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından 9 kg Altus kurutma makinesi siparişi verdim. Siparişi vermeden önce bulunduğum bölgeye teslimat yapılıp yapılmadığını özellikle sordum ve teslimat yapılacağı bilgisi verildiği için siparişimi oluşturdum. Bugün (22 Ekim) Borusan Lojistik tarafın...
Yorumlar