to read complaints and reviews, or file yours.15.000 TL’lik Ürünüm Günlerdir Teslim Edilmiyor Mağdur Oldum
13 Kasım'da Borusan Lojistik aracılığıyla tarafıma gönderilen 10129176 takip numaralı Altus çamaşır kurutma makinesi kargom, o tarihten bu yana Diyarbakır Ceva Tedarik Merkezi'nde bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Son teslim tarihi bugün olmasına rağmen herhangi bir dağıtım mesajı veya bilgilendirme almadım.
Teslimat adresim Şırnak/Merkez. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm; bana, kargomun son teslim tarihine kadar teslim edileceği söylendi fakat bu taahhüt yerine getirilmedi. Kargomun toplam bedeli 15.000 TL olup ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün gecikmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Aylin Hanım, Yaşadığınız mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz, ürününüz yoğunluk sebebi ile teslim edilememiştir. Çağrı merkezimizle yapmış olduğunuz görüşmede iletildiği üzere yarın gün içinde teslim edilecektir. Teslimattan önce sms ile bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
