Borelli Botunda 2 Ayda Yırtılma Ve Garanti Reddi

Deichmann’dan Ankara Forum AVM mağazasından aldığım Borelli marka erkek botu yaklaşık 2 ay gibi kısa bir sürede çok az kullanmama rağmen, topuğa gelen arka kısmında tahriş ve yırtılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.

Mağazaya durumu sorduğumda ürünlerde 6 ay garanti olduğunu, 6 aydan sonra hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünü henüz yeni fark etmiş olmama ve çok az kullanmış olmama rağmen bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Deichmann’dan Borelli erkek botum için değişim talep ediyorum. Kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde yıpranan bir ürünün müşteri memnuniyeti kapsamında incelenerek gerekli çözümün sağlanmasını istiyorum.