Satın Aldığım PUBG Hesabına Erişemiyorum, Para İadem Yapılmıyor

16 Kasım tarihinde Boostpin üzerinden PUBG Random Hesap satın aldım. Siparişim Shopier üzerinden 615658308 numarasıyla gerçekleşti, Boostpin uygulamasındaki sipariş numaralarım ise #128 ve #3MxsYpJryjohIITw2C6n. Ödemeyi banka kartımla ve toplam 400 TL olarak yaptım.

Siparişim sonrası tarafıma hesap bilgileri iletildi ancak giriş yapmaya çalıştığımda, verilen bilgilerin hatalı olduğu uyarısını aldım. O an hemen destek talebi oluşturdum. Yaklaşık 15-16 saat sonra bana sadece hesap değişimi ya da para iadesi seçeneği sunuldu. Hesap değişimini tercih ettiğimi ilettim fakat bu yanıttan sonra tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca verilen yanıtlar baloncuklarının içi boş gözüküyordu. Bu durumu da belirterek iletişimi mail üzerinden sürdürmek istediğimi söyledim fakat herhangi bir açıklama yapılmadan destek talebim kapatıldı.

Destek talebimin kapatılmasından sonra bu kez para iadesi talebiyle ikinci bir destek talebi daha açtım. Yanıt verilip verilmediğini kontrol etmek için Boostpin’e tekrar girmeye çalıştığımda “Bilgiler geçerli değil” uyarısı aldım. Şifremi yanlış hatırlıyor olabileceğimi düşünerek şifremi değiştirip tekrar denedim fakat yine aynı uyarıyı aldım.

İlk kez Boostpin’den alışveriş yapıyorum ve bu süreçte mağdur edildim. Hesabımı teslim alamadığım ve iletişim kanallarından da sonuç alamadığım için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.