to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kaşmir İddiası Ve İade Reddi
30 Eylül’de Boomer’in https://boomertr.co/ internet sitesinden Cashmire Kujten marka bir bandana satın aldım, ürün 5 Ekim’de teslim edildi. Sitede ürünün Kaşmir olduğuna dair bir algı oluşturuluyor, ancak elime ulaşan ürünün Kaşmir olmadığını fark ettim.
Bunun üzerine Boomer ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Ürünün Kaşmir olmadığını, bu yüzden iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen iade kabul etmediklerini, yalnızca başka bir ürünle değişim yapabileceklerini söylediler. İnternet sitelerinde “iade yoktur” şeklinde açık bir bilgilendirme yer almadığı ve sitede Mesafeli Satış Sözleşmesinde iade yapabileceğim yazdığı halde, sonradan böyle bir kural öne sürmelerini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürün için internet sitesi üzerinden kartla 5.089 TL ödeme yaptım. 15461 numaralı siparişime ait bu ürünün, yanlış/yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle iadesinin alınmasını ve ücretimin kartıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. İade talebimin reddi yönündeki yaklaşımın gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
