Teslimat Gecikmesi, Eksik Ve Kalitesiz Ürünler, Fatura Yok: Tam İade Talebi

4 Mart’ta Boomer.tr internet sitesi üzerinden 2 adet çanta, 1 adet kartlık ve 1 adet şapka siparişi verdim. Toplam 6.596 TL ödeme yaptım. Siparişim ancak 19 Mart’ta, yaklaşık 3 hafta sonra elime ulaştı ve gelen ürünler eksik geldi.

Gelen çantalar ve kartlıkta kullanılan deri kalitesi son derece kötü, sitedeki görsellerde görünen kaliteyle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Ürünleri iade etmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen firma ile bir haftadır hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. WhatsApp hattından yazmama rağmen cevap verilmiyor, ayrıca siparişime ait herhangi bir fatura da tarafıma gönderilmedi.

Eksik gönderim yapılması, ürün kalitesinin vaat edilenden çok düşük olması, faturamın iletilmemesi ve iletişim taleplerime dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Tüm ürünlerin iade alınarak ödediğim 6.596 TL tutarın tarafıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.