Değişim Ücretleri Ve Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı

Boomer.tr’den 8 Ekim Çarşamba günü 1639 TL’ye aldığım ayakkabıyı, beğenmediğim için değişime göndermek istedim. Değişim işlemi sırasında kargo kutusunun içine 200 TL kargo ücreti koymam istendi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, değişim yaptığım ürünün fiyatı 1289 TL olmasına rağmen aradaki fark olan 350 TL de tarafıma iade edilmedi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kargo ücretini benim ödemem gerektiği söylendi, fakat fark ücretinin iadesiyle ilgili herhangi bir yanıt alamadım. Sakarya/Adapazarı’ndan gönderim yaptım ve bu tür bir uygulamayla ilk kez karşılaşıyorum.

Hem kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini hem de ürün fiyat farkının geri ödenmesini talep ediyorum. 914797430 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.