Ücretsiz İptal Edilen Rezervasyonun İadesi 30 Gündür Yapılmadı

19 Temmuz 2025 tarihinde Apartamentos Fernando El Catolico/Malaga/İspanya için Booking üzerinden 70 euro ödeyerek bir otel rezervasyonu yaptım. 20 Temmuz 2025 için olan bu rezervasyonu ücretsiz iptal seçeneğiyle iptal ettim ve Booking tarafından paramın eksiksiz iade edileceği belirtildi. Elimde, rezervasyonun ücretsiz iptal kapsamında olduğuna dair e-posta ve belgeler de mevcut.

Ancak, defalarca e-posta göndermeme rağmen, 30 gün içinde kredi kartıma yapılacağı belirtilen iade gerçekleşmedi. Sadece bir kez tarafıma dönüş yapıldı ve yine 30 gün içinde iade olacağı söylendi, fakat bu da yerine getirilmedi. Rezervasyon onay numaram: 6106223325.

İlgili iadenin bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.