İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti Neden Hala İade Edilmedi

20 Temmuz 2024 tarihinde Booking.com üzerinden Kassandra Otel Paliouri’de 13-16 Ağustos tarihleri için rezervasyon yaptım. Ancak 21 Temmuz’da rezervasyonumu, otelin tam kesintisiz iptal seçeneği kapsamında iptal ettim. Buna rağmen, yaklaşık 19.000 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi bugüne kadar yapılmadı.

Rezervasyon numaram: 5815**8805. İade işleminin gerçekleşmemesi üzerine Booking.com müşteri hizmetlerine defalarca e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk defa bu durumla karşılaşıyorum.

Ödemenin en kısa sürede eksiksiz olarak banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.