to read complaints and reviews, or file yours.4
Çözüldü
Çifte Rezervasyon Sorunu Ve İade Talebi
Ayse
Booking.com24 Şubat 2025 17:16783
Ayse'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
Bugün.com'dan 24 Şubat 2025 tarihinde Köln Hilton Oteli'ne, 7 Mart ve 10 Mart arası 3 gece için, bir oda ve bir kişi olarak rezervasyon yaptım. Kartımın hesap özetine baktığımda iki kere ödeme aldıklarını gördüm. Bir oda için iki kez ödeme almışlar. Yani iki kere rezervasyon yapmış gözüküyorum. Bu ne anlama geliyor? Müşteri servisini aradığımda, iki kere rezervasyon yapmışsınız diye cevap aldım. Böyle bir şey yapmadığımı biliyorum ve lütfen bana geri ödeme yapılsın.
Ayse
24 Şubat 2025 17:05
Geri ödeme yapılmazsa booking.comdan hiçbir şey almayacağım çünkü yaptıkları şey çok güven kırıcı
Ayse
24 Şubat 2025 19:05
Banu Basdiken adına rezervasyon yapılmıştır
Ayse
24 Şubat 2025 19:32
2 oda rezervasyonu yapacak olsam neden ayrı ayrı yapayım Bir kere de yaparım buradan onların hatası olduğunu anlıyoruz
Ayse
12 Mart 2025 06:07
Teşekkürler
