Booking.com Depozito İadesi 35 Gündür Yapılmadı, Mağdur Edildim

5-12 Eylül 2025 tarihleri arasında Booking üzerinden Payless’in Podgorica Havalimanı ofisinden araç kiraladım (Rezervasyon No: 671493738). Aracı 12 Eylül’de sorunsuz şekilde teslim ettim ve teslim sırasında herhangi bir problem yaşanmadı. Teslim fişi tarafıma verildi ve belgede herhangi bir hasar ya da eksiklik bulunmadığı belirtildi.

Araç kiralarken 400 euro depozito ödedim. Booking sitesinde, aracın iadesinden sonra depozitonun 28 gün içinde tarafıma ödeneceği ve bu sürenin 10 Ekim 2025’te dolacağı açıkça belirtilmişti. Ancak aradan 35 gün geçmesine rağmen 400 euro depozito iadesi hâlâ yapılmadı.

İlk defa araç kiralama deneyimi yaşadım ve bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum. 400 euro depozitonun en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve gecikmenin nedeni hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.